الملخص

يهدف البحث الى تحسين نظام ادارة المشاريع على وفق المواصفة 21502:2020  ISOباستخدام منهجية DMAIC في دائرة الاعمار الهندسي احدى تشكيلات وزارة الاعمار والإسكان والبلديات العامة العراقية من خلال تحديد حجم الفجوة بين الواقع الفعلي لنظام ومتطلبات نظام إدارة المشاريع ومن ثم معالجة نقاط الضعف باستخدام منهجية  DMAIC . ينطلق البحث من المشكلة التي تعاني منها دائرة الاعمار الهندسي والمتمثلة بقلة الكوادر الخاصة بإدارة المشاريع وكذلك هناك بعض الإخفاقات في عدد من المشاريع السابقة. اعتمد البحث على نواة المشروع وهي "العمليات" وفقا لدورة حياة المشروع: البدء، التخطيط، التنفيذ، الرقابة، الغلق. ويتم استخدام دراسة الحالة (Case Study)  وتتمثل في الملاحظة، المقابلات الشخصية، المعايشة الميدانية، استخدام قوائم الفحص. وان أهمية البحث تظهر من خلال توفير طريقة لضمان التخطيط والتنفيذ الجيد للمشروع من خلال تغطية البند السادس من المواصفة المبحوثة والتي تعني بعمليات ادرة المشاريع، من خلال تقديم إجراءات مقترحة يتم من خلالها معالجة نقاط الضعف التي يعاني منها تنظيم المشروع او المنظمة الاصلية بما يقود الى تقليص او الغاء الفجوة التي تم تشخيصها لتطبيق نظام إدارة المشاريع. أظهرت نتائج البحث وجود فجوة بين الواقع الفعلي لادارة المشروع ومتطلبات نظام إدارة المشاريع على وفق المواصفة المبحوثة بمقدار (12%)، مما أدى الى تلكؤ ملحوظ في العمل وضياع وهدر في الوقت والكلف نتيجة لعدم توثيق طلبات التغيير في استمارة تقدم العمل، فضلا عن عدم اعتماد مقاييس ضبط الجودة لتحسين الأداء مما يؤدي الى تقليل فرص تحسين جودة العمل وبقاء العمل في نفس سياق الوقت والكلف والجودة.