نوع المقالة : بحث
الملخص
يهدف هذا البحث إلى تحسين جودة التعليم الجامعي باستخدام نموذج نشر وظيفة نشر الجودة (QFD) وأسلوب التحليل الهرمي (AHP) ، ان مشكلة البحث هي مدى إمكانية تطبيق الجودة في مجال التعليم الجامعي من خلال الاهتمام بجودة التعليم والذي تسعى وزارة التعليم العالي والبحث العلمي لدخول التصنيفات العالمية والمنافسة العالمية مع الجامعات العربية والعالمية. إن أهمية هذا البحث تأتي من خلال إيضاح كيفية تطبيق نشر وظيفة الجودة والتحليل الهرمي في مجال جودة التعليم الجامعي وتطويرها واقتراح النتائج على متخذي القرار في المؤسسات التعليمية لتطوير التعليم الجامعي لوضع الحلول واتخاذ القرارات في شأن اعتماد تقنيات وأساليب جديدة لتطوير الخدمة التعليمية .تم تطبيق الدراسة بجامعة سومر / كلية الإدارة والاقتصاد ومن ابرز النتائج التي توصل إليها البحث هي ان الجامعات اليوم تعمل في بيئة متغيرة وغير مستقرة إذ أصبح من الضروري الحاجة إلى تحليل البيئة الداخلية للتعرف على نقاط القوة وتعزيزها ونقاط الضعف والتخلص منها لتحسين جودة التعليم الجامعي. إن أهم التوصيات البحث حث متخذي القرار في المؤسسة التعليمية على الاعتماد على الأساليب العلمية في تحسين جودة التعليم الجامعي داخل مؤسساتها كأسلوب التحليل الهرمي(AHP) ووظيفة نشر الجودة (QFD).
الكلمات الرئيسة