نوع المقالة : بحث
الملخص
یهدف البحث إلى تحدید العلاقة بین عملیات ادارة المعرفة وجودة الخدمة الصحیة فی مستشفى ابن الأثیر التعلیمی للأطفال فی الموصل، ولتحقیق هذا الهدف فقد تم انتقاء اربع عملیات للمعرفة (تولید المعرفة ، خزن المعرفة ، توزیع المعرفة ، تطبیق المعرفة) والتی مثلت المتغیر المستقل، اما جودة الخدمة الصحیة فقد مثلت المتغیر المعتمد ، وقد استعمل البحث لقیاس هذه المتغیرات استبانة اعدت بالاستناد على اراء ودراسات بعض الکتاب والباحثین وقد تم توزیع الاستبانة على عینة البحث المؤلفة من (36) فرداً، وعولجت البیانات باستخدام مجموعة من الاسالیب الاحصائیة وبالاعتماد على الحزمة البرمجیة الجاهزة (SPSS Ver 23) . وبناءً على اختبار علاقات الارتباط والتأثیر بین متغیرات البحث توصل البحث إلى مجموعة من الاستنتاجات لعل من أهمها : وجود علاقة ارتباط وتأثیر معنویة بین عملیات ادارة المعرفة (اجمالاً وانفراداً) وجودة الخدمة الصحیة فی المستشفى قید البحث، واعتماداً على الاستنتاجات التی تمّ التوصل إلیها فقد قدمت عدداً من المقترحات المنسجمة مع هذه الاستنتاجات.
الكلمات الرئيسة
)
